Leveranser
Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar.
Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till Betzo. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
Returer
Returer sker på kundens egen bekostnad utom om varan är defekt eller om Betzo har packat fel produkter. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar Betzo den nya frakten från oss till kund.
Återbetalningsskyldighet
Om kunden utnyttjat sin ångerrätt betalar Betzo tillbaka vad kunden har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då Betzo tog emot varan. Kunden får själv betala returkostnaderna när kund sänder tillbaka varan. Betzo betalar returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.